Versand
Q.

Welche Länder werden von SIS Schmuck beliefert?

A.

Unser SIS für DIch Schmuck Label beliefert derzeit Österreich und Deutschland. Individuell könnt ihr natürlich gerne bei uns anfragen, ob wir euren Lieferwunsch außerhalb von AT und D für euch möglich machen können, probieren geht ja bekanntlich über studieren.

Q.

Wie hoch sind die Versandkosten bei SIS Schmuck?

A.

Bestellungen unter 100€ werden zzgl. 4,90€ innerhalb von Österreich verschickt. Bestellungen nach Deutschland werden zzgl.  € verschickt. Wir arbeiten allerdings daran, mit der österreichischen Post einen neuen Versanddeal auszuhandeln, damit wir innerhalb von Österreich eventuell auch ohne Zusatzkosten für euch, eure Bestellungen verschicken können. Drückt uns die Daumen!

Q.

Mit welchem Packetdienst kooperiert SIS Schmuck?

A.

Wir arbeiten mit der österreichischen Post zusammen, da wir sehr viel Wert darauf legen, dass eure Bestellungen auch sicher und unversehrt zugestellt werden. Zusätzlich ist es uns wichtig, dass unsere Packerl innerhalb von Österreich CO2 neutral zugestellt werden und genau das können wir in Kooperation mit der Post umsetzen. Denn die österreichische Post hat ihre Logistik schon auf den richtigen Weg gebracht. Dazu gibt es auch demnächst einen Blogbeitrag.

Hilfe
Q.

Kann man bei SIS Schmuck auch telefonische Hilfe bzw. Beratung erhalten?

A.

Natürlich kannst Du uns auch telefonisch erreichen. Allerding sind wir derzeit ein kleines Team und haben natürlich vor Ort als auch mit euren Bestellungen sehr viel zu tun. Deshalb bitten wir euch zu bedenken, dass es für uns einfacher und sinnvoller ist, Anfragen zu Produkten, Reklamationen, Wünsche, Ideen über unsere Kontakt und Support Möglichkeiten in Form von Emails an uns weiterzuleiten. Solltet ihr eine telefonische Beratung im Sinne von Schmuckberatung benötigen, könnt ihr uns auch gerne anrufen. Sollten wir nicht direkt abheben, hinterlasst uns bitte euren Namen, Telefonnummer und Anliegen, wir melden uns sobald es uns möglich ist. Kundenservice vor Ort und auch Online wird bei uns sehr ernst genommen.

Q.

Mein Produkt hat einen Mangel, was kann ich tun?

A.

Unsere Schmuckstücke werden von echten Menschen hergestellt, verpackt und versendet sowie aus hochwertigen Materialen hergestellt. Daher ist jedes SIS Schmuck Packerl welches sich zu Dir auf den Weg macht ein Unikat. Menschen machen Fehler, sollte uns ein Fehler bzw. ein Missgeschick passiert sein, einfach per Mail oder Kontaktformular dein Anliegen an uns weiterleiten und wir kümmern uns umgehend darum. SIS für Dich, ist ein Versprechen: bester Service und Kundenzufriedenheit.

Q.

Wie finde ich meine richtige Ringgröße beim Ring bestellen?

A.

Größeneinheiten bei unseren Ringen werden in der Deutschen Ringgrößenmaßeinheit in mm angegeben. Wir bieten folgende Größen an: 48-50-52-54-56-58 Zusätzlich haben wir in unserem Damenring Sortiment Ringe welche nicht geschlossen sind und somit in ihrer Größe verstellbar bzw. variabel sind.

Q.

Wie pflege und reinige ich meinen SIS Schmuck bzw. Modeschmuck am besten?

A.

Für die Reinigung deiner Schmuckstücke empfehlen wir Dir gerne spezielle Produkte mit denen Du deine Lieblinge wieder zum Strahlen bringst. Wir empfehlen beispielsweise ein Silberbad für deine Schmuckstücke welche aus Silber bzw. versilbert sind. Reinigungsschaum für Rosegold. Zusätzlich haben wir auch spezielle Schmuckpoliertücher welche wir empfehlen, damit kannst Du Rückstände von Schweis, Parfüm uvm. sicher und bequem entfernen.

Styling Vokabular
Q.

Was ist der Layering Look bei Schmuck?

A.

Verlinkung mit Blog Artikel LAYERING In unserem Blogbeitrag findest du dazu interessante Informatione. Mix it oder stlye it up, Layering und Stackering Look. Es geht darum aus unterschiedlichen Schmuckstücken einen neuen coolen und stylishen Look zu zaubern, immer anders, niemals gleich, je nach Lust und Laune.

Q.

Wie funktioniert ein Karabinerverschluss?

A.

Viele unserer Halsschmuck- und Armschmuckstücke haben einen Karabinerverschluss. Ein Karabiner ist ein Haken mit Verschluss (Schnapper). Diese werden anhand eines kleinen Hebels geöffnet, um sie an Ketten oder Armbändern zu befestigen. Der Vorteil von Karabinerverschlüssen ist deren sicherer Verschluss deines Schmuckstücks.